Política de Privacidade
Sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Dados Seguros
Utilizamos criptografia avançada e seguimos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações.
Transparência
Explicamos claramente quais dados coletamos, por que precisamos deles e como os utilizamos.
Seus Direitos
Você tem controle total sobre seus dados e pode acessá-los, corrigi-los ou excluí-los a qualquer momento.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços de criação de logotipos, coletamos as seguintes informações:
Informações Pessoais
- Nome completo e nome da empresa
- Endereço de email
- Número de telefone
- Informações de pagamento (através de processadores seguros)
Informações do Projeto
- Briefing detalhado da empresa e projeto
- Preferências de design e estilo
- Feedback e comentários sobre o trabalho
- Comunicações via email ou chat
Informações Técnicas
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Prestação de Serviços: Criar logotipos personalizados, processar pagamentos e entregar arquivos
- Comunicação: Responder dúvidas, enviar atualizações do projeto e suporte técnico
- Melhoria dos Serviços: Analisar uso do website e otimizar nossa plataforma
- Marketing: Enviar ofertas e novidades (apenas com seu consentimento)
- Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
Base Legal: Processamos seus dados com base no contrato firmado, em nosso interesse legítimo de fornecer serviços de qualidade, e com seu consentimento quando aplicável.
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviço: Com parceiros que nos ajudam a operar o negócio (processamento de pagamentos, hospedagem, email)
- Equipe Interna: Com designers e colaboradores necessários para executar seu projeto
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- Servidores seguros com acesso restrito e monitoramento 24/7
- Backups regulares e planos de recuperação de desastres
- Treinamento regular da equipe sobre segurança de dados
- Auditorias periódicas de segurança
- Controle de acesso baseado no princípio do menor privilégio
Embora utilizemos as melhores práticas de segurança, lembramos que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
- Dados do Projeto: 5 anos após a conclusão (para suporte e portfolio)
- Informações Financeiras: 5 anos conforme legislação fiscal
- Dados de Marketing: Até você solicitar a remoção ou cancelar a inscrição
- Logs Técnicos: 12 meses para fins de segurança e análise
Após estes períodos, os dados são anonymizados ou excluídos de forma segura, exceto quando a retenção for exigida por lei.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a exclusão de dados quando não há mais necessidade
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível
Oposição
Opor-se ao tratamento em situações específicas
Informação
Obter informações sobre quem temos compartilhado seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais oficiais. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do website (não podem ser desabilitados)
- Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site (Google Analytics)
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e melhoram sua experiência
- Cookies de Marketing: Usados para mostrar anúncios relevantes (apenas com consentimento)
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de consentimento.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.
Mudanças significativas serão comunicadas por email ou através de aviso destacado no website pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato e Encarregado de Dados
Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta política, entre em contato:
Encarregado de Dados (DPO): [Nome do DPO]
Email: privacidade@logotyper.com.br
Telefone: +55 (11) 9999-9999
Endereço: [Endereço completo da empresa]
Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de dúvidas sobre seus direitos ou para reportar possíveis violações.
Comprometidos com sua privacidade
Dúvidas sobre como tratamos seus dados? Nossa equipe de privacidade está pronta para ajudar.
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